Chip ligado ao cliente
O cadastro do cliente e a identificação do chip por ICCID mantêm uma referência entre a telefonia, o contrato e a operação do provedor.
Telefonia móvel na operação do provedor
Leve sua oferta além da internet com telefonia integrada.
Organize clientes, chips e serviços Alô Fone dentro do LHISP. A integração conecta cadastro, planos, consulta de faturas e solicitações de portabilidade para apoiar sua equipe na gestão da telefonia móvel.
O QUE ESSA CONEXÃO TRAZ PARA SEU PROVEDOR
Da integração ao dia a dia.
Planos e faturas consultados
Consulte os planos disponibilizados pela integração e as faturas relacionadas ao chip, reunindo informações úteis para o atendimento e a gestão do serviço.
Portabilidade acompanhada
Registre a solicitação e acompanhe os estados retornados pela Alô Fone, dando à equipe contexto para orientar o cliente durante o processo.
UM FLUXO PARA SUA EQUIPE
Como funciona no LHISP.
- 01
Cadastre o serviço móvel
Use os dados do cliente para organizar a telefonia no contrato.
- 02
Associe o chip e o plano
Identifique o ICCID e siga o fluxo de configuração do serviço Alô Fone.
- 03
Acompanhe a operação
Consulte faturas e gerencie as solicitações de portabilidade ligadas ao serviço.
SOBRE ESSA INTEGRAÇÃOVale saber antes
Vale saber antes
de dar o próximo passo.
Na demonstração, conheça os recursos e a configuração para o cenário do seu provedor.
A integração trabalha com chips e telefonia móvel?
Sim. O fluxo contempla identificação do chip por ICCID, cadastro do cliente e planos Alô Fone. A configuração também permite organizar o produto que representa o chip no controle patrimonial.
Consigo acompanhar uma solicitação de portabilidade?
Sim. O LHISP envia a solicitação e acompanha os estados retornados pela integração, como solicitação em andamento, concluída ou negada. A efetivação segue o processamento do parceiro.
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